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《零缺陷質量管理》

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  • 開課時間:2020年08月20日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2020年08月21日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 呂立桂
  • 課程編號:411227
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:883
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培訓受眾:

生產企業高層管理人員;質量總監、經理;生產總監、主管;其他部門經理、主管及相關人員。

課程收益:

? 全面領略零缺陷管理理念及運作模式,從而為企業提升質量管理水平提供支持。

課程大綱:

第一模塊:走向全球化的質量基礎

??零缺陷概念的產生

??零缺陷之父—克勞士比的質量管理原則

??質量的定義即符合要求

??質量系統的核心在于預防

??工作標準是“零缺陷”

??質量是用不符合要求的代價衡量的

??克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”

??管理層的承諾/質量改進團隊/質量衡量/質量成本/質量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標設定 / 消除錯誤原因/獎賞/質量委員會/從頭再來

??精益工廠追求7個“零”極限目標

??零切換浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災害

??舊的質量觀與新的質量觀對比

??質量成本的概念

??質量成本構成

1)預防成本

2)鑒定成本

3)內部故障成本

4)外部故障成本

??推行SMQDCM的管理方法

??質量管理的發展階段(歷史)

??為何要開展零缺陷質量管理

?

第二模塊:現場質量管理的要點

??質量的基點—以顧客為關注焦點

??過程的方法(烏龜圖—量化的績效指標卡)

顧客為導向的過程方法

支持過程的方法

管理過程的方法

?

第三模塊:從零缺陷到零缺陷質量管理

??零缺陷前提:5S

??PDCA循環-4個階段8個步驟

??全員參與和提案改善

??提案改善的實施步驟

??零缺陷管理的核心方法(1小時)

??開展零缺陷內部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件

?? 施工表

?? 不合格品處理

?? 安全操作規程

?? 鑒定指導書

?? 產品標識和可追溯性

?? 搬運、貯存、包裝、防護和交付

?? 設備設置

?

第四模塊:有效質量管理的工具、方法及應用

?

第五模塊:質量改進的實施和推動手段

??以PDCA為基礎

??消滅浪費和缺陷的起點---產品質量先期策劃APQP

??潛在失效模式和后果分析FMEA

??防錯技術

??PPM

??5Why

??FTA故障樹分析

??8D的方法

??持續改進QOS

?

第六模塊:建立質量改善小組活動

??現場診斷方法

??新老七種工具

??案例&提問

培訓師介紹:

 
呂老師于1997年加入滬東重機公司(滬東造船集團子公司),擔任項目工程師,加工車間現場質量主管。
于2000年05月加入GE擔任專職黑帶(BB),主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動,于2001年年底獲得GE總部首批頒發的全球認可的黑帶證書。由于業績出色,被提升為該業務部門中國區質量經理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司,歷任中國區質量經理、上海工廠廠長,在工廠導入六西格瑪與精益理念,獲得可觀的收益。
呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業導入6Sigma(DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具,并深受好評。

本課程名稱: 《零缺陷質量管理》

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講師授課水平00%

服務態度00%

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